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その他商品
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購入者 さん
- 40代 男性
- 購入回数 7回
- 個人利用
- 投稿日 2023/09/21
- 購入商品: RICOH SP トナー 6400H リサイクルトナー
- 使用プリンタ: RICOH P 6010
- 印刷の用途: 文書/書類
満足度:★★★★★★★★★★1.0当店の使い心地: あんまり旧機種では長年お世話になっておりましたが、プリンタの機種変更後初めてのトナー交換で印刷物が全体的に薄く汚れるトラブルが発生。だましだまし使用してきたが、使用に耐えない汚れになってきたので不具合報告しましたが印刷の汚れはドラムの不具合と一蹴されました。プリンターも購入したばかりでドラムの耐久枚数の1/5くらいしか印刷しておらず、トナー交換後から全体的に薄黒い印刷だった(最終的にはドラムが汚されまくってすごく汚れるようになりましたが)のでトナーが原因の可能性が高いと思ったのですが、対応がいまいちだったので他社にて正規品購入しドラムも交換する羽目になりましたが不具合はなくなりました。メーカーにもリサイクルトナーは粒子が荒いからよくそういう不具合があるといわれてこれからは正規品を使うことにしました。永久保証、プリンタ保障、返金保証とあるので安心してましたが、そこにたどり着くまでに乗り越えるハードルは高いなと感じました。とは言え、前機種では散々お世話になりましたので今回のようなケースは稀なことだと思います。最近の機種は構造が複雑なのでその影響もあるのかもしれませんね。今までありがとうございました。
スタッフからお客様へ
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご申告の内容については、トラブルの状況や過去の事例からドラムの不具合が多い商品のため、ご交換のご提案をさせていただきました。
またあわせて、トナーの検品調査をご提案させていただきました。
お客様にご満足いただけるような対応ができず誠に申し訳ございません。
レビューで頂いた内容は社内や製造工場でも共有し、改善に向けて努めてまいります。
ご連絡をいただきありがとうございました。 -
購入者 さん
- 60代以上 男性
- 初回購入
- 法人/組織利用
- 投稿日 2023/09/18
- 購入商品: TK-6116 海外純正 海外純正トナー
- 使用プリンタ: TASKalfa 2510i
- 印刷の用途: 封筒/はがき 文書/書類 配布資料
満足度:★★★★★★★★★★5.0当店の使い心地: 良かった特に問題ありません。大変満足しています。次回も購入予定です。
スタッフからお客様へ
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けているようで嬉しく思います。
ご使用中もサポート致しますので、ご不明な点などございましたら、当店までご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。 -
購入者 さん
- 60代以上 女性
- 初回購入
- 個人利用
- 投稿日 2023/09/15
- 購入商品: TC-C4AK2 トナーカートリッジ ブラック リサイクルトナー
- 使用プリンタ: C332dnw
- 印刷の用途: 領収書/請求書/納品書 帳票 イラスト/写真 文書/書類
満足度:★★★★★★★★★★5.0当店の使い心地: 良かった初めてのリサイクルトナーでしたが、何も問題なく順調に使っています。
案内や配送も丁寧で、使用済みトナーの回収のご案内もしっかりとあり、とても親切なご対応と思います。
有難うございました。
リサクルトナーということでほんの少々不安がありましたが杞憂でした。これからも安心して使わせていただきます。スタッフからお客様へ
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
順調にご使用頂けているようで安心致しました。
引き続き迅速丁寧に対応致しますので、お困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。 -
購入者 さん
- 60代以上 男性
- 初回購入
- 法人/組織利用
- 投稿日 2023/09/15
- 購入商品: トナーカートリッジ533H CRG-533H リサイクルトナー
- 使用プリンタ: LBP8710e
- 印刷の用途: 文書/書類
満足度:★★★★★★★★★★5.0当店の使い心地: 良かった現在不具合は生じておらず良好であるが、今後も不具合等がなければ再度購入したい。
スタッフからお客様へ
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
不具合なくご使用頂けているようで安心致しました。
引き続きご使用頂く中で不具合が発生した場合は、代替品などで対応致しますので、
お手数ではございますが、当店までご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。 -
購入者株式会社田中発條製作所 さん
- 50代 男性
- 初回購入
- 法人/組織利用
- 投稿日 2023/09/15
- 購入商品: TS0780 (A-JP) 大容量トナーユニット リサイクルトナー
- 印刷の用途: 文書/書類 配布資料
満足度:★★★★★★★★★★4.0当店の使い心地: 良かったトナーの写りは申し分ないです。ただトナーの減りは機械上の計算で割り出しているのか早いように思えます。
スタッフからお客様へ
レビューをご投稿頂きありがとうございます。
リサイクルトナーは純正品と同等に印刷ができるようトナー量を調整しておりますが、
著しくトナーの減りが早い場合は、カートリッジ内部のトラブルの可能性もございます。
その場合は検品調査などで対応致しますので、お手数ではございますが、当店までご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。 -
購入者 さん
- 40代 男性
- 購入回数 39回
- 法人/組織利用
- 投稿日 2023/09/14
- 購入商品: トナーカートリッジ335 CRG-335BLK ブラック リサイクルトナー
- 使用プリンタ: LBP841C
- 印刷の用途: 宛名シール/ラベル
満足度:★★★★★★★★★★5.0当店の使い心地: 良かった価格もお手頃ですし、品質にも特に不満はないので、満足しております。
スタッフからお客様へ
いつもエコインクインをご利用頂き誠にありがとうございます。
商品価格や品質にご満足頂けているようで嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。 -
購入者 さん
- 40代 男性
- 購入回数 39回
- 法人/組織利用
- 投稿日 2023/09/14
- 購入商品: トナーカートリッジ335 CRG-335YEL イエロー リサイクルトナー
- 使用プリンタ: LBP841C
- 印刷の用途: 宛名シール/ラベル
満足度:★★★★★★★★★★5.0当店の使い心地: 良かった価格もお手頃ですし、品質にも特に不満はないので、満足しております。
スタッフからお客様へ
いつもエコインクインをご利用頂き誠にありがとうございます。
商品価格や品質にご満足頂けているようで嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。 -
購入者 さん
- 50代 女性
- 初回購入
- 法人/組織利用
- 投稿日 2023/09/13
- 購入商品: トナーカートリッジ051 CRG-051 リサイクルトナー
- 使用プリンタ: MF269dw
- 印刷の用途: 文書/書類
満足度:★★★★★★★★★★5.0当店の使い心地: 良かったプリンタがうまく作動するか少し心配でしたが何の問題もなく綺麗に印刷できております。使用済みのトナーの回収も回収用紙が同封されていてとても助かりました。ストレスフリーで利用できるお店さんです。とてもオススメです。
スタッフからお客様へ
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
リサイクルトナーで綺麗に印刷ができているようで安心致しました。
引き続きお客様にストレス無くご利用頂けるよう精一杯サポート致します。
今後とも何卒よろしくお願い致します。 -
購入者 プラス保険株式会社八十島 さん
- 60代以上 男性
- 初回購入
- 個人利用
- 投稿日 2023/09/12
- 購入商品: トナーカートリッジ タイプ85B リサイクルトナー
- 使用プリンタ: IPSiO SP 4000
- 印刷の用途: 宛名シール/ラベル 文書/書類
満足度:★★★★★★★★★★5.0当店の使い心地: 良かった今までの購入会社さんでは、1番優秀。企業姿勢、サービス、文句なしです。
スタッフからお客様へ
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
引き続きお客様に信頼して頂けるよう迅速丁寧な対応を心がけてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。