お買物ガイド

ご注文方法

■WEB注文

インターネットからご注文を承ります。
領収書等の自動発行をご利用の場合は購入時に会員登録を行って下さい。

商品をカートに入れてご注文手続きへとお進み下さい
会員特典 ポイント、会員ランク、自動帳票発行など、すべての機能を利用できます。
利用可能な支払方法 銀行振込/代金引換/コンビニ決済/カード決済

■電話注文

電話でのご注文も承ります。予め使用機種、メーカー型番を確認の上ご連絡下さい。
保管用に便利なクイック電話注文シートもご活用下さい!!

050-6864-7537

受付時間 平日9時〜17時

会員特典 利用できません。
利用可能な支払方法 銀行振込/代金引換

■FAX注文

FAXでのご注文も承ります。専用のFAX注文用紙に必要事項を記入の上、下記のFAX番号に送信して下さい。

050-3737-4820

会員特典 利用できません。
利用可能な支払方法 銀行振込/代金引換

お支払方法

■銀行振込・郵便振替(前払い)

商品の発送は入金確認後となります。

ご注文後7日以内にお振り込み下さい。振込先の口座情報はご注文後に送付のメールに記載しております。

【当社指定口座】三菱東京UFJ/ゆうちょ銀行

振込手数料 お客様負担

※領収書は発行しておりません。金融機関発行の振込控えが領収書になります。
※振込名義がご注文時と異なる場合は予めお問合せフォームよりお知らせ下さい。

■代金引換

代金引換は商品のお届け時に注文代金をお支払い頂く方法です。

手数料 300円(ゴールド会員以上無料)

※商品や配送地域によって利用できない場合があります。
※代金引換時のクレジットカード、デビットカード決済はできません。
※領収書は運送会社から発行されます。

■クレジットカード決済

VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersが利用できます。
カード情報は決済代行会社である「GMOペイメントゲートウェイ株式会社(東証一部)」に暗号化して送信され、決済が行われます。そのため、当店のコールセンターオペレータや社員、システム担当者がお客様のクレジットカード番号を保持・閲覧することは一切ございません。安心してご利用下さい。

会員登録がお済みのお客様はマイページまたはご注文時にクレジットカードを登録することで次回以降の決済を簡単に行うことができます。

ご利用頂けるクレジットカード

※お支払い回数は一括払いのみとなります。
※ご利用頂けるカードは、ご本人様名義に限ります。
※領収書は発行しておりません。カード会社からのご利用明細が領収書になります。

■コンビニ決済(前払い)

商品の発送はご入金確認後となります。

注文完了ページと確認メールに「払込伝票番号」が記載されています。
コンビニでお支払いの際に「インターネットの支払い」と伝え、事前にプリントアウトして「払込依頼書」をお渡し頂くか、「払込伝票番号」をお知らせ下さい。

<ご利用頂ける店舗>

ご利用頂けるコンビニエンスストア
手数料 324円

※お届け先が沖縄県を除いた離島の場合はコンビニ決済をご利用になれません。
※領収書はお支払い時に店頭で発行されます。

送料・配送について

■送料について

配送料 無料

※沖縄、離島、及び一部地域につきましては送料1,080円~となります。
※一部商品で弊社規定の数量に満たない場合は送料540円となります。

■お届け日について

在庫商品は平日15時までのご注文で当日に出荷します。
平日15時以降、及び土日・祝日のご注文は翌営業日に出荷します。

銀行振込・郵便振替・コンビニ決済をご利用の場合は、
平日15時までに入金確認ができれば当日に出荷します。

<商品到着の目安>

本州 出荷日から1~2日
九州・四国・北海道 出荷日から2~3日
沖縄・その他離島 出荷日から4~6日

各商品ごとの納期詳細につきましてはこちらもご確認下さい。

※純正トナー、コピー用紙等、一部商品の当日出荷は平日13時の締切となります。
※ご注文の商品が欠品している場合は弊社から連絡します。在庫の確保はご注文(ご決済)完了後に行いますので、お急ぎの場合は弊社までお問い合わせ下さい。

■商品の分割発送について

複数の商品をご注文の際、商品の出荷工場が異なる場合は複数便でお届けします。追加の送料は発生しません。お支払い方法が代金引換の場合は、いずれかの便にて一括して代金引換を行います。

領収書等の発行

■領収書・納品書・請求書について

各帳票はMYページにて発行しております。印刷の上ご利用下さい。

自動発行を行うためには、会員登録後にログインした状態で商品を注文する必要があります。

マイページではご注文内容の領収書等を印刷できます

下記の領収書(振込明細等)が正式な領収書となります。
MYページから印刷した領収書は下記の各領収書とあわせてご利用下さい。

銀行振込 金融機関発行の振込控えをご利用下さい。
クレジットカード決済 カード会社からの利用明細書をご利用下さい。
コンビニ決済 お支払い時にコンビニより領収書が発行されます。
代金引換 配送業者へ料金をお支払いの際に配送業者より領収書が発行されます。領収書は配送先の住所、配送先名で発行されます。

返品・キャンセル

商品が到着しましたら、まず商品の内容をご確認下さい。

■返品(当社ミスによるもの)

お届けした商品に万一、不備(商品間違い・破損)などがございましたら 、 電話またはメールにて当社までご連絡下さい。同時に代替品を手配し、最短で納品できるよう善処いたします。

■返品(お客様都合によるもの)

商品の性質上、お客様のご都合による返品は承ることができません。

■キャンセル

出荷手続き完了前のご注文であれば、キャンセルを承ります。ただし、当日発送を心がけて手配を進めておりますので、お早めにご連絡を下さい。

ポイントについて

ポイントについてはポイント利用規約もあわせてご確認下さい。

■利用方法

1.ポイントは、1ポイントを1円とし、1円から10,000円の範囲で、商品の購入代金・送料・代金引換手数料としてご利用できます。但し、いかなる場合もポイントを現金に引換えすることはできません。

2.ポイントは、商品到着後の約15日前後に確定致します。

3.ポイントを商品の購入代金・送料・代金引換手数料の一部としてご利用される場合は、ポイントは送料、代金引換手数料(選択した場合)、購入代金の順で充当されます。

4.注文の変更もしくはキャンセル、返品又は品切れに伴い、当社からお客様へ代金の返却が発生するときは、現金に優先して利用したポイントをお返しします。

5.ポイントは、ご注文時エコインクイン会員登録を頂いた方のみご利用頂けます。

■残高確認

ポイントの残高は、会員ページにログインするとご確認いただけます。

■有効期限

お客様の保有するすべてのポイントの有効期間は、お客様が最後に商品をご注文した日から1年間とします。有効期間が経過した場合は、お客様が保有するすべてのポイントが失効します。

■付与の条件

ポイントはログインしWEBよりご注文頂くことで付与の対象となります。お電話、メール、FAX等のご注文時は、会員登録済みであることをお知らせ頂き、登録内容の確認が取れた場合に限り付与の対象となります。

定期購入について

定期購入は指定の間隔で自動的に注文を行うシステムです。毎回同じ注文内容で自動的に発注され、再注文の手間を省くことができます。注文頻度は、2週間、1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月ごとから選択できます。定期購入は会員・非会員を問わず利用可能です。

■登録方法

定期購入はWEBからのみ登録できます。WEBからのご注文手続きの際に、定期購入の頻度を選択の上、ご注文を完了して下さい。初回注文分はすぐに出荷手続きを開始します。以降は、選択した頻度に応じて自動的に同じ注文が繰り返されます。

注文間隔を指定できます

■支払方法と商品代金について

代金引換でのお支払いとなります。商品代金は定期購入が行われる時点での価格となります。商品の価格は常に変動しておりますので、ご利用期間中に価格が変わる場合があります。送料・手数料は通常の注文と同じです。

■事前確認メールが届きます

定期購入が行われる数日前にお知らせのメールを送付します。

■停止方法

会員登録済のお客様はMYページから定期購入の中止ができます。会員登録がお済みでないお客様は、お問い合わせフォームより中止したい定期購入番号をご記入の上ご連絡下さい。

マイページから定期購入を終了できます