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製品保証について

リサイクルトナー・ドラムの保証について

■永久保証

万が一ご使用中に印字トラブルが発生した場合、商品を無期限で無料交換いたします(※プリンタ本体の保証はご注文日より1年間となります)。 但し、ご注文日から一年以上未開封・未使用の場合は保証の限りではございませんので予めご了承ください。
※永久保証は2010年5月以降にご購入いただいた商品に適用されます。

■保証内容

弊社で購入された商品で印字トラブルが発生した場合、商品本体の不具合であると認められるものについては無償で交換致します。但し、以下の場合は保証の限りではございませんの予めご了承ください。

1)納入後の取り扱い不注意による破損の場合

2)誤使用、不正な修理改造で発生したトラブルの場合

3)既に80%以上をご使用済みの場合

4)不具合の発生した商品が回収不能の場合

5)火災・天災など不可抗力による破損、故障の場合

6)保証期間を超過している場合

7)ご注文日より1年以上未使用の場合

8)メーカー純正品を除いた他社製品に起因する障害の場合

代品対応後、回収させて頂きました商品が上記に該当する場合、代替品の買取をお願いする場合がございます。

■プリンター本体の保証について

弊社で購入された商品がプリンター故障の原因であることが証明された場合、プリンターの修理費用は弊社及び商品製造工場が負担します。まず弊社にご連絡をお願い致します。事前に弊社に連絡無くメンテナンス会社などで修理された場合の修理費用については保証の対象になりせん。また、以下の場合は保証の限りではございませんのであらかじめご了承ください。

1)弊社販売の商品がプリンター故障の原因であると証明する書類がない場合

2)プリンター故障の原因となった商品が回収できない場合

3)修理の請求書が無い場合

4)プリンター部品の消耗または印字部品以外の故障の場合

メーカー純正トナー・ドラムの保証について

■保証内容

メーカーに直接ご連絡頂き、メーカー保証をご利用下さい。

海外・汎用トナー・ドラムの保証について

■保証期間

ご注文日より一年間となります。

■保証内容

印字不良等が発生した場合はまず弊社までご連絡下さい。商品を回収し、不具合の症状を確認後、代替品の手配をさせて頂きます。また、在庫の欠品等により代替品の手配が不可能な場合はご返金の対応とさせて頂きます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

印刷機インク・マスターの保証について

■永久保証

万が一ご使用中に印字トラブルが発生した場合、商品を無期限で無料交換いたします(プリンタ本体の保証は通常通りご注文日から1年間となります)。但し、ご注文日から一年以上未開封・未使用の場合は保証の限りではございませんので予めご了承ください。また、永久保証は2010年5月以降にご購入いただいた商品に適用されます。

■保証内容

弊社で購入された商品で印字トラブルが発生した場合、商品本体の不具合であると認められるものについては無償で交換致します。但し、以下の場合は保証の限りではございませんの予めご了承ください。

1)納入後の取り扱い不注意による破損の場合

2)誤使用、不正な修理改造で発生したトラブルの場合

3)既に80%以上をご使用済みの場合

4)不具合の発生した商品が回収不能の場合

5)火災・天災など不可抗力による破損、故障の場合

6)保証期間を超過している場合

7)ご注文日より1年以上未使用の場合

8)メーカー純正品を除いた他社製品に起因する障害の場合

代品対応後、回収させて頂きました商品が上記に該当する場合、代替品の買取をお願いする場合がございます。

■プリンター本体保障

弊社で購入された商品がプリンター故障の原因であることが証明された場合、プリンターの修理費用は弊社及び商品製造工場が負担します。まず弊社にご連絡をお願い致します。 事前に弊社に連絡無くメンテナンス会社などで修理された場合の修理費用については保証の対象になりせん。また、以下の場合は保証の限りではございませんのであらかじめご了承ください。

1)弊社販売の商品がプリンター故障の原因であると証明する書類がない場合

2)プリンター故障の原因となった商品が回収できない場合

3)修理の請求書が無い場合

4)プリンター部品の消耗または印字部品以外の故障の場合

■返金保証

弊社で購入された商品にご満足頂けなかった場合には、ご注文日から30日以内に弊社までご連絡ください。商品の返送を確認後、ご指定口座へ商品代金をご返金させて頂きます。お振込までの目安はご返品商品の検品終了から二週間前後となります。商品の返品送料と振込手数料は弊社にて負担致します。但し、以下の場合は保証の限りではございませんので予めご確認ください。返金保証は印刷機インクは2011年8月11日以降にご購入いただいた商品に、印刷機マスターは2012年3月1日以降にご購入いただいた商品に適用されます。

1)商品や印刷機の誤使用、不正な修理改造を行っている場合

2)ご返品の商品が破損している場合

3)ご注文商品間違いの場合

4)既に1本以上を使用している場合

5)使用中・未使用分の商品が回収不能の場合

6)過去に返金保証をご利用の場合

インクジェットプリンタ対応インクの保証について

■保証内容

メーカーに直接ご連絡頂き、メーカー保証をご利用下さい。

ジェルジェットプリンタ対応インクの保証について

■永久保証

万が一ご使用中に印字トラブルが発生した場合、商品を無期限で無料交換いたします(プリンタ本体の保証は通常通り1年間となります)。但し、ご注文日から一年以上未開封・未使用の場合は保証の限りではございませんので予めご了承ください。また、永久保証は2010年5月以降にご購入いただいた商品に適用されます。

■保証内容

弊社で購入された商品で印字トラブルが発生した場合、商品本体の不具合であると認められるものについては無償で交換致します。但し、以下の場合は保証の限りではございませんの予めご了承ください。

1)納入後の取り扱い不注意による破損の場合

2)誤使用、不正な修理改造で発生したトラブルの場合

3)既に80%以上をご使用済みの場合

4)不具合の発生した商品が回収不能の場合

5)火災・天災など不可抗力による破損、故障の場合

6)保証期間を超過している場合

7)ご注文日より1年以上未使用の場合

8)メーカー純正品を除いた他社製品に起因する障害の場合

代品対応後、回収させて頂きました商品が上記に該当する場合、代替品の買取をお願いする場合がございます。

■プリンター本体の保証について

弊社で購入された商品がプリンター故障の原因であることが証明された場合、プリンターの 修理費用は弊社及び商品製造工場が負担します。まず弊社にご連絡をお願い致します。 事前に弊社に連絡無くメンテナンス会社などで修理された場合の修理費用については保証の対象になりせん。また、以下の場合は保証の限りではございませんのであらかじめご了承ください。

1)弊社販売の商品がプリンター故障の原因であると証明する書類がない場合

2)プリンター故障の原因となった商品が回収できない場合

3)修理の請求書が無い場合

4)プリンター部品の消耗または印字部品以外の故障の場合